Qualitätsmanagement


Um die Qualität der durchgeführten Dienstleistungen zu garantieren, hat sich unsere Firma einer strengen Prüfung unterzogen, der sogenannten ISO-Zertifizierung, welche bereits weltweit im Transportsektor Anerkennung gefunden hat.

Dabei wurde besonders die Verlässlichkeit in der Auftragsabwicklung, Präsentation nach außen - Kundenzufriedenheit, Professionalität, Unternehmensführung genauestens geprüft.

Durch eine stetige Aktualisierung dieser Bereiche sind wir immer bemüht unser Angebot qualitativ zu verbessern.

Qualität & Umwelt

Bei uns steht der Umweltschutz im unmittelbaren Zusammenhang mit dem Qualitätsversprechen. Fahrzeuge mit aktuellen EURO-Normen beispielsweise helfen, Schadstoffemissionen und Kraftstoffverbrauch auf ein Minimum zu reduzieren. Genauso wichtig wie ein umweltbewusster Fuhrpark, sind umweltorientierte Kraftfahrer. Unsere Fahrer werden deshalb regelmäßig zu umwelt- und sicherheitsrelevanten Themen geschult. Mensch und Maschine erzeugen Synergieeffekte in Sachen Umweltschutz, die wir nachhaltig nutzen.

Unsere hohen Qualitätsansprüche werden unter anderem durch externe Zertifizierung überwacht:

ISO 9001:2015

Erstklassiger Kundenservice und verlässliche Qualität haben bei Dümmen Priorität. Mit der ISO-Zertifizierung setzt Dümmen ein deutliches Signal, was Leitlinien und Qualitätsziele betrifft. Das ISO 9001:2015 Zertifikat gibt allen Beteiligten die Sicherheit, dass die Qualitätsmanagement- Prozesse auch höchstem internationalen Standard gerecht wird.

It appears you don't have a PDF plugin for this browser. No biggie... you can click here to download the PDF file.


© 2018 Friedrich Dümmen GmbH & Co.KG